1.Norma de comportamiento imprescindible: leer, pensar… y escribir. Antes de escribir, reflexionemos sobre lo que queremos comunicar, a quién va dirigido y qué reacción esperamos. Nuestras respuestas deben estar relacionadas con el artículo o mensaje principal del hilo, y podemos responder a otros comentarios dentro del mismo hilo.

2.Normas de comportamiento que facilitan la lectura. Estructura de los mensajes. Si el comentario es privado, consideremos usar el correo electrónico o la mensajería interna. Evitemos escribir en mayúsculas, ya que dificultan la lectura y equivalen a gritar. Para enfatizar, usemos cursivas, subrayado o negrita.

3.Normas de escritura para ser entendidos. Es fundamental usar correctamente la ortografía y la sintaxis. Los mensajes deben ser claros y concretos, evitando malentendidos. Utilicemos párrafos para estructurar el mensaje y dejemos espacio entre ellos para facilitar la lectura. Cuidemos la apariencia de las intervenciones si la configuración del foro lo permite.

4.Uso razonable de adjuntos. No enviemos archivos adjuntos grandes sin avisar o sin estar seguros de que interesan a los destinatarios. Es recomendable usar formatos abiertos para los archivos adjuntos, como PDF u ODT, en lugar de formatos propietarios como Word.

5.Normas para fomentar el ambiente de colaboración. Escribamos de manera empática y adecuada al contexto, facilitando la participación de los demás y aportando al grupo. Reconozcamos a los demás citando correctamente y utilizando emoticonos para expresar emociones cuando sea apropiado. Hagamos aportaciones interesantes y revisemos nuestros mensajes antes de enviarlos.

6.Uso inteligente del foro. No escribamos cuando estemos enfadados o para criticar en público lo que se puede hacer en privado. Mantengamos un tono educado y respetemos las opiniones de los demás. Si no estamos de acuerdo con un comentario, respondamos con evidencias y razonamiento lógico en lugar de ataques personales. Si alguien tiene un comportamiento ofensivo, comuniquémoslo en privado y pongamos un comentario genérico en el foro para dar la oportunidad de corregir el error.